dg99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dg99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। dg99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

dg99 মূলত বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর থাকে। শর্তাবলীতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "dg99" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী আপনার ভাষায় — অর্থাৎ বাংলায় — স্পষ্টভাবে লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ অবগত থাকেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

dg99 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়। সকল পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• একটি বোনাস ব্যবহার করার পর নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা যাচাই না করা পর্যন্ত সেই লেনদেন বাতিল বা স্থগিত রাখার অধিকার রাখি।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা সকল বড় লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি।

dg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল ব্যবহারকারীর নিরাপদ অভিজ্ঞতার জন্য অপরিহার্য।

এছাড়াও আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম বাগ শনাক্ত করলে অবিলম্বে আমাদের জানাবেন এবং সেটি নিজের সুবিধার জন্য ব্যবহার করবেন না। কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার dg99 রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো dg99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা করা।
• কোলুশন (Collusion): অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: ডিপোজিটের পরে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধার জন্য বা যেকোনো উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা বা অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের বেটিং: অন্য ব্যক্তির পক্ষে বাজি ধরা বা অন্যের অর্থ দিয়ে গেম খেলা।
• অপমানজনক আচরণ: সাপোর্ট কর্মীদের প্রতি অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার করা।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সকল উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়েছে এবং কোনো সক্রিয় বোনাস বা চলমান বাজি নেই।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আমরা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা প্রদান করি। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ করুন। স্ব-বর্জনকালীন সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।

dg99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে

dg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করব। তবে জরুরি পরিস্থিতিতে বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল কার্যদিবসে বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত।